Versandinformationen

VERSANDKOSTEN

Aktion % 

Aktuell berechnen wir keine Versandkosten nach Deutschland, Österreich und Schweiz.

Ausserhalb einer Aktion können die Versandkosten im Warenkorb eingesehen werden. 

 

Lieferzeiten & Infos

 

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Die Bearbeitung zum Bedrucken der bestellten Artikel dauert etwa 3 - 5 Werktage. Danach wird sie versendet.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann jedoch wie folgt geschätzt werden:

National, Rest-Europa und International zwischen 8 - 10 Werktage

HINWEIS: Aufgrund der Weltweiten Covid-19 Pandemie kann es zu längeren Bearbeitungs und Versandzeiten kommen.

 

Woher kommt meine Bestellung?

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragserfüllungsunternehmen mit weltweiten Einrichtungen zusammen!

Wird mir für meine Bestellung der Zoll berechnet?

Für Deutschland, Schweiz und Österreich fallen keine Zoll Gebühren an. 

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr unterliegt nicht unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt berechnet. Die Zollbestimmungen variieren stark in jedem Land. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob für Ihre Einkäufe Zölle und Steuern erhoben werden.

Meine Bestellung sollte jetzt hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich machen?

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte wie folgt:

  • Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse. 
  • Fragen Sie Ihre örtliche Post, ob sie Ihr Paket hat.
  • Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat.

Pro-Tipp: Der Diebstahl von Paketen nimmt zu - Wenn Sie eine Lieferung nach Hause erwarten und wissen, dass Sie nicht zu Hause sind, um sie zu akzeptieren, verwenden Sie eine Adresse, an der Sie wissen, dass Sie es sind!

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn zurückgelassen wurde, setzen Sie sich mit uns unter [ kontakt@k1-style.de ] mit Ihrer Bestellnummer in Verbindung.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung senden, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit einem zuverlässigen, hochwertigen Print-on-Demand-Direktversender zusammen. Sie haben Standorte weltweit. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen gedruckt und von der Einrichtung aus versendet, die dies am effizientesten erledigt!

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Wenn Ihre Versandart die Sendungsverfolgung umfasst, erhalten Sie bei Versand Ihrer Bestellung einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Sendung haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an [ kontakt@k1-style.de ].

Ich habe ein falsches / beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Es tut uns so leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um dies für Sie schnell zu lösen, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und weiteren Details zu Ihrer Bestellung unter [ kontakt@k1-style.de ]. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!

Rückgaben - Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten in der Regel keine Rückgabe oder Umtausch an. Wenn jedoch etwas mit Ihrer Bestellung/Ware nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns unter [ kontakt@k1-style.de ] kontaktieren.

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Wenn einer dieser Punkte zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter [ kontakt@k1-style.de ] mit Fotos von falschen / beschädigten Artikeln. Wir werden das für Sie klären.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe / Farbe austauschen?

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, lesen Sie unsere Größentabellen. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Shop in der Produktbeschreibung.

Obwohl selten, ist es möglich, dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Bestellung unter [ kontakt@k1-style.de ] mit. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir senden Ihnen dann eine neue oder stellen eine Rückerstattung aus!